roslin

Founded 2018Chișinău, Moldova

Roslin Solutions SRL este o companie care asigură o gamă completă de solutii de suport pentru clientii din SUA care are o experienta de 7 ani, in deservirea a peste 100 de clienti corporativi care acopera peste 20 de industrii americane. Serviciile noastre de call center sunt destinate exclus pietii americane si sunt puse la dispozitia clientilor 24 / 7 / 365 in peste 10 limbi. Actualmente, Roslin este un partener strategic al companiilor de top din America în furnizarea de asistență pentru clienți inbound și outbound prin voce, e-mail, chat, și social, deservind la moment peste 10 proiecte pentru 7 clienți din Statele Unite. Serviciile de call centru vor fi prestate companiei americane Call Center WW LLC. Apelurile efectuate vor fi directionate atit spre exterior (informarea pasagerilor privind transportul, ora de plecare, ora sosire, traseul etc) si va receptiona apeluri de la pasagerii care vor avea intrebari aditionale referitoare la transport, traseu, dificultati de gasire a transportului, ora de sosire etc. Astfel, comenzile se vor refiri la servicii deservire si suport la procesarea comenzilor referitoare la transport de pasageri, informarea pasagerilor itinerarul rutei, informarea privind schimbarea datei, itinerarului sau rutei, consultarea pasagerilor referitor la alte detalii privind ruta de transport. Apelurilor vor fi efectuate in baza contractului cu Call Center WW LLC, pentru clientii acestuia pe teritoriul SUA.